שירות לקוחות
אנו ב- ערך סוכנות לביטוח דוגלים במתן שירות מקצועי ללא פשרות תוך הקפדה על זמינות ושקיפות. אנו מלווים את כל הלקוחות עם יחס אישי לאורך כל הדרך!
מערך השירות שלנו מונה צוות מיומן ומקצועי של עובדים שלכולם ותק משמעותי של בין 5 ל- 15 שנים בענף הביטוח.
מערך השירות של מבסס את הפעילות שלו על בסיס העקרונות הבאים:
- זמינות – מענה מהיר למבוטחים
- אדיבות ושמירת כבודו של המבוטח
- שקיפות מלאה אמירת אמת בכל מצב ובכל תנאי
- שמירה על מקצוענות בבדיקות ומתן מידעים למבוטח לאחר בדיקות מול חברות הביטוח
- עזרה וליווי אישי של המבוטח בתהליכים שבו נדרש סיוע מצידנו: מעבר עבודה, הגשת תביעה, ביצוע פידיון ו/או הלוואה ועוד
- פעילות נחרצת תוך ניצול הניסיון והקשרים בחברות הביטוח לצורך קבלת תנאים מיטביים עבור לקוחותינו הן בהצטרפות לביטוח והן במימוש הפוליסות
- התערבות של אחד משני הסוכנים השותפים בסוכנות בכל מקרה בו נדרש ייעוץ ביטוחי / פנסיוני
אנו נשמח לתת שירות באמצעות לשונית "צור קשר" או על ידי שליחת מייל לאחת משלוש המחלקות העיקריות שלנו בסוכנות:
- מחלקת תביעות: tviot@valueins.co.il
- מחלקת פרט: office@valueins.co.il
- מחלקת פנסיה ומעסיקים: pensia@valueins.co.il